Зачем читать отзывы перед покупкой курса

Онлайн-школы рассказывают о себе примерно одинаково: опытные преподаватели, практика, поддержка кураторов и гарантия результата. Проверить, как это работает на самом деле, можно только по опыту тех, кто уже учился. Поэтому мы собрали в одном месте отзывы учеников и родителей о 409 онлайн-школах — от подготовки к ЕГЭ и ОГЭ до курсов программирования, дизайна, маркетинга, английского языка и психологии.

Откуда берутся отзывы

Основа базы — открытые отзывы с площадок Яндекс Карты, Отзовик, iRecommend, TutorTop. Мы приводим их к единому виду: оценка по пятибалльной шкале, что понравилось, что нет и общее впечатление. Тексты пересказаны редакцией без изменения смысла, оценки и фактов — так их проще сравнивать между собой. Новые отзывы ученики оставляют напрямую через форму на сайте, после проверки модератором.

Как читать отзывы, чтобы не ошибиться

  • Смотрите на повторяющееся. Одна восторженная или гневная история мало что говорит. Если о слабой поддержке пишут десятки учеников — это система.
  • Обращайте внимание на дату. Школы меняют программы, преподавателей и цены. Отзыв трёхлетней давности описывает другой продукт.
  • Ищите конкретику. Самые полезные отзывы называют курс, срок обучения и результат: «сдал профильную математику на 86», «нашёл работу джуном через четыре месяца».
  • Читайте отрицательные. Претензии к возврату денег, к смене куратора или к навязчивым продажам видны только в негативных отзывах.

Как устроен рейтинг

Рейтинг школы — байесовское среднее по шкале от 0 до 10. Он учитывает не только среднюю оценку, но и число отзывов: у школы с пятью пятёрками рейтинг будет сдержаннее, чем у школы с двумя сотнями оценок 4,8, потому что большая выборка надёжнее. Страница школы появляется на сайте, когда у неё набирается не меньше 10 отзывов. Подробности — на странице «Как считается рейтинг».